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Creamos y diseñamos sus cursos virtuales

A continuación presentamos el MODULO VIRTUAL DE ENTRENAMIENTO O PLATAFORMA DE E- LEARNING CON EL CURSO VIRTUAL EN VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE a la medida, los cursos virtuales son una herramienta para formar efectivamente al personal en cualquier lugar y horario, de forma más eficiente y económica, para establecer un lenguaje común y una CULTURA de ventas y atención al cliente en su empresa.

 

MODULO VIRTUAL DE ENTRENAMIENTO

INCLUYENDO CURSO DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE :

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  • Es una plataforma que brinda la posibilidad de crear cursos en video, con apoyo de diapositivas, exámenes, foros para preguntas y muchas más herramientas que brindan a su empresa una completa plataforma de e – learning.

 

  • Nuestra empresa entrega instalado en su servidor, la plataforma de e – learning más el programa de entrenamiento en ventas y atención al cliente con más de 20 horas de entrenamiento completo en video, dirigido a sus productos y servicios, con ejemplos prácticos grabados en sus puntos de atención.

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  • Este es un módulo educativo, con videos tutoriales, apoyados con diapositivas y ejemplos grabados del proceso de ventas y atención al cliente que se debe desarrollar en su empresa.

 

Los videos ofrecen un análisis completo del proceso de ventas y atención al cliente y se grabaran también ejemplos de “cómo se hace” registrados en las áreas de trabajo de su empresa, con los productos que ofrecen a los clientes reales.

Proceso

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  • Grabación de los videos de formación en ventas y atención al cliente: Los videos son efectuados por el equipo de formación de Consultor, explicando en detalle cómo es un proceso de ventas y atención al cliente en forma óptima. Ofrecen un análisis completo del proceso, analizando el por qué y el para qué, con ejemplos de “cómo se hace” grabados en sus puntos de atención, ilustrando la teoría y la aplicación práctica. Los contenidos son acordados con su empresa.

 

  • Diseño y adecuación de la plataforma al entorno: Ajuste de imagen a la plataforma de educación, al estilo del sitio web de su empresa , carga de las diapositivas e instructivos del manual.

 

  • Creación de exámenes y talleres: Creación de los exámenes en la plataforma, los exámenes se autocalifican, diseñando su contenido y adecuando la forma y valoración de las preguntas.

 

  • Carga del aplicativo al sitio web: se recomienda adquirir un dominio exclusivo para no saturar el ancho de banda y alojar los videos en un servidor de video streaming

 

  • Instrucciones de uso, administración y carga de nuevos cursos: La plataforma le permitirá a su empresa cargar más cursos en diferentes temas en forma simple.

 

Duración de la implementación: 2 meses a partir del inicio de labores.

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Entregable: Aplicativo instalado en el hosting de su empresa  con el programa de entrenamiento en ventas y atención al cliente personalizado para su empresa, los instructivos y tutoriales de administración y carga de nuevos cursos.

Contenido del Curso Virtual de Ventas y Atención a la medida

Contenido que se entrega, adecuado a sus productos y con escenas grabadas en sus puntos de atención:

Módulo 1. Neuroventas y El papel del Asesor

Módulo 2. Aprende cómo prospectar o buscar clientes

Módulo 3. Aprende Cómo hacer Telemercadeo efectivo y solicitar citas

Módulo 4. Aprende cómo hacer preguntas de exploración para conocer el cliente y su necesidad, para hacer el abordaje inicial.

Módulo 5. Aprende cómo hacer presentaciones de ventas de gran impacto

Módulo 6. Aprende cuándo y cómo efectuar cierres de ventas efectivos

Módulo 7. Aprende cómo manejar las objeciones de los clientes y hacer venta Cruzada.

Módulo 8. Aprende herramientas de Programación Neurolinguistica (PNL)

Módulo 9. Actitud de Servicio y Atención al Cliente

Módulo 10. Asesoría de Imagen

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Beneficios:

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  • Apoyo a sus asesoras en cómo deben hacer un proceso de ventas y atención al cliente exitoso.

 

  • Economía y efectividad en la multiplicación del cómo debe ser el proceso de ventas y atención al cliente en su empresa.

 

  • Una sola inversión y un proceso de formación para el personal a la medida, con la posibilidad de crear los cursos que se deseen en adelante

 

  • Agilidad en el proceso de formación y alcance global.

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  • Plataforma disponible en forma inmediata 24 horas del día 365 días del año para facilitar el proceso de estudio de todo el personal.

 

  • Ahorro en salones, refrigerios, formadores y disminución de las perdidas en formación por la rotación del personal.

 

  • Medición inmediata de la asimilación del aprendizaje

 

 

 

Nuestra empresa está dedicada desde hace más de 20 años a la formación y consultoría empresarial en atención al cliente y atención al cliente, hemos evaluado y entrenado miles de asesores en más de 500 empresas de diferentes áreas de la economía y dirigimos capacitaciones en atención al cliente y atención al cliente que permitieron lograr estos y otros beneficios a empresas como: FRUTA FRESCA, LEVI´S, TOUCHE, CRISTINA RESTREPO, NAF NAF, CHEVIGNON, ADRISSA, ORVA, LEVI´S, CHEVIGNON, TANIA, KARIBIK, LEMON TREE, MAZDA DE COLOMBIA, CONSTRUCTORA BOLIVAR, CONCONCRETO, AKT, HACEB, PINTUCO, BBVA, UNIVENTAS, MAYORCA, CITROEN, CENTRO COMERCIAL SANDIEGO, AUTOLARTE, SOMERAUTO, COOPERATIVA BELEN, COTRAFA, CREARCOP, UNIVERSIDAD EAFIT, entre otras.

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Ver ejemplo en www.vendermasymejor.com

Usuario: gratuito

Contraseña: consultor10

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